ISO9001

ISO9001とは、国際標準化機構(ISO)が策定する、企業や組織が提供する商品やサービスの品質向上を目的とした品質管理システム(QMS)の国際規格を指す。 一貫した製品並びにサービスの提供と顧客満足の向上を実現するための品質マネジメントシステムの要求事項を定めているもので、業種・業態を問わず、あらゆる組織が利用し、認証を取得することができる。