一般管理契約とは、
不動産を所有した場合に、管理しなければならない業務を
管理会社へ委託する
契約のことを指す。
入居者の募集、更新時の手続き、中途解約の手続き、
家賃の徴収、
家賃滞納者への督促と対応、クレーム対応と処理、部屋内部や共用スペースが壊れたときの補修や点検、
共用部分の清掃など多岐にわたる。オーナーは
管理会社に委託することによって管理業務の負担が軽減される。基本業務は、
入居者の募集と更新解約における手続き、
家賃の徴収、
退去時の対応の3つである。基本業務だけを行い、後は別料金の
管理会社もあれば、クレーム対応など料金込みで一手に引き受けてくれる
管理会社もある。